Versand- und Lieferbedingungen
1. Überblick
Wir bieten den Versand von Möbeln an Verbraucher in ganz Deutschland an.
Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie über Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportdauer, Steuern und Zollabwicklung, Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit Lieferproblemen.
2. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb von ganz Deutschland.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellwert unter 200 €: 10 € Versandkosten
- Bestellwert ab 200 €: kostenloser Versand
Weitere Versandkosten werden nicht berechnet.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit ist von der tatsächlichen Transportzeit getrennt zu betrachten.
5. Versandart und Transportzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand hauptsächlich über folgende Versanddienstleister:
- UPS
- FedEx
Die normale Transportzeit beträgt voraussichtlich 7–10 Werktage.
Damit setzt sich die Lieferzeit aus folgenden Zeiträumen zusammen:
- Bestellbearbeitung: 1–3 Werktage
- Transport: 7–10 Werktage
Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um voraussichtliche Zeiten. Ein bestimmtes Lieferdatum wird nicht garantiert.
6. Steuern und Zollabwicklung
Alle anfallenden Steuern sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Die Zollabwicklung wird direkt durch unseren Logistikdienstleister durchgeführt.
Sie müssen keine zusätzlichen Steuern oder Zollabfertigungsgebühren bezahlen.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung und sobald gültige Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, können Sie den Lieferstatus über die vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellten Informationen verfolgen.
Je nach Versand erfolgt die Sendungsverfolgung über UPS oder FedEx.
8. Lieferverzögerungen
Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Transportzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.
Bitte halten Sie möglichst Ihre Bestellnummer oder andere relevante Bestellinformationen bereit.
Bevorzugter Kontakt:
E-Mail: assist@cyroastriamira.com
Telefon: +1 (410) 684-2739
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)
9. Transportschäden oder Verlust
Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wird oder eine Bestellung verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen die Bestell- und Versandinformationen und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
10. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- oder Versandstatus der Bestellung ab.
Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen eingeschränkt sein.
11. Lieferadresse und Verantwortung des Kunden
Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Wenn Ihre Adresse nach der Bestellung fehlerhaft oder unvollständig ist oder geändert werden muss, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Probleme bei der Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse können die ordnungsgemäße Zustellung beeinflussen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 1241 E Belvedere Ave, Baltimore, MD 21239, United States
Telefon: +1 (410) 684-2739
E-Mail-Adresse: assist@cyroastriamira.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)